1.POLITICA DE CALIDAD
Ante la necesidad de ser competitivos en un mercado cada vez más exigente, la dirección de
TECNOCAST MONTAJES SL, establece como Política de Calidad, su compromiso con el
cumplimiento con los requisitos de los clientes, así como con los establecidos por la versión en vigor
de la Norma ISO 9001 y por cualquier otra norma y/o requisito legal que afecte al desarrollo de su
actividad.
La Dirección de TECNOCAST MONTAJES se compromete a difundir esta Política y a asegurar que
es entendida y aplicada por toda la organización, procurando en especial:
- Satisfacción permanente de los requisitos del cliente, trabajando en la mejora contínua del servicio
prestado al mismo. La fiabilidad en la manipulación y la entrega de sus equipos es un compromiso
asumido por todos nuestros trabajadores. - Analizar las necesidades y expectativas de nuestros grupos de interés (trabajadores, clientes,
proveedores y colaboradores) con objeto de integrarlas en nuestro sistema de mejora continua. - Resolución de problemas: Trabajando en equipo seremos capaces de detectar los problemas y
emprender las acciones correctivas y de mejora necesarias para erradicarlos y sentar las bases de
la Mejora Continua en la organización. - Análisis de Riesgos y oportunidades de nuestros procesos, como elementos de entrada para la
mejora continua de los mismos.
La dirección de TECNOCAST MONTAJES se compromete a facilitar todos los medios a su alcance
para cumplir la Política y los Objetivos de Calidad marcados, así como adecuarlos a la evolución de
la empresa y del mercado.
El jefe de calidad de TECNOCAST MONTAJES, en nombre de la dirección de esta empresa, es el
responsable de impulsar y coordinar las labores de implantación del sistema de gestión de calidad.
Cualquier persona, miembro de esta empresa, esta obligada a cumplir lo definido en los
procedimientos e instrucciones de trabajo que le afectan. En caso de conflictos de opinión en asuntos
relacionados con la calidad, que no se contemplen dentro del sistema, serán remitidos a gerencia para
su resolución.